Susanne Ziegler studierte Theater- und Medienwissenschaft, Germanistik und Philosophie an den Universitäten Bayreuth, Erlangen und Wien. Daneben arbeitete sie als freie Mitarbeiterin der Nürnberger Nachrichten in den Ressorts Feuilleton und Stadtkultur und absolvierte zahlreiche Praktika, u. a. bei den Wiener Festwochen und dem Künstlerhaus Wien. 2009 erhielt sie ein Stipendium der Republik China auf Taiwan für einen Aufenthalt an der National Chengchi University in Taipeh, 2005 ein Stipendium der Region Veneto, Italien, zur Biennale in Venedig. Am Theater Erlangen war sie zunächst in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit tätig, bevor sie zur Spielzeit 2013.14 die Leitung des Künstlerischen Betriebsbüros übernahm.